初めて来てくれたお客様をバチボコに感謝歓迎したいというお話し

どうも！YURAGI OUTDOORのかんじです！

３ヶ月前くらいに書いて下書きのままのブログがあったことを最近思い出したのでしれっと掲載することにしました。

 

 

結構長いので暇な時に呼んでください😊

僕の過去の体験談からYURAGI OUTDOORというお店につながる私のちょっとしたつぶやきです。

 

 

 

 

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先日、SNSでとあるマルシェの投稿を見かけました。

出店者さんたちが楽しそうにゲームをしながら打ち合わせをしている、とても賑やかな投稿でした。

でもその楽しそうな画面を見つめながら、僕の頭にはどこか小さな引っかかりがありました。

「この楽しそうな輪の外側にいる人には、どう見えているんだろう？」と。

そんなモヤモヤを抱えていた数日後、お店でとても嬉しい出来事がありました。

半年くらい前に一度だけ来られて、それ以来しばらくお見かけしていなかったお客様が、ふらっとお店に来てくださったんです。

そこから少しずつ足を運んでくれる回数が増えて、今ではコーヒーも頼んでくれるようになり、飲みながらお話しもするようになりました。

その時にふと言ってくれたのが、、

「実は他にも色んなお店に行ってみたんです。でも、やっぱりここが一番良かった。ここの店の雰囲気と商品が好きだと思って戻ってきました。」　

 

と。。。。　

 

 

嬉しすぎい！

 

 

最初に来てくれた時はキャンプ道具を集め出していた時期だったそうですが、その時はYURAチェアを買ってくれました！

 

その言葉を聞いた瞬間、感動すると同時に、最近見たマルシェの投稿と６年前のある出来事を思い出しました。

 

 

 

 

まだYURAGI OUTDOORを始める前。26歳の冬。

休日になると、気になるキャンプイベントやマルシェを巡るのが楽しみだった頃。
ある日、一人のお客さんとして訪れた小さなマルシェ。

 

素敵なお店が並び、たくさんのお客さんで賑わう会場は、まさに先日SNSで見たのと同じような楽しそうな空気に包まれていました。

その中の一つのブースで、スタッフさんと顔なじみであろうお客さんが笑顔で楽しそうに話をしていました。

 

 

僕もその列に並び、順番を待ちました。
やがてその常連さんとの会話が終わり、僕の順番が来て注文をした時。

さっきまで笑顔だった店主さんの対応は、どこか少し「作業的」に感じてしまったんです。

 

 

 

 

もちろんその店主さんを責めたいわけではありません。

 

 

僕自身、今となってはコーヒーなどでイベント出店した経験もあるのでよく分かります。怒とうの接客で体力的に疲れていたのかもしれないし、悪気なんて絶対に無かったはずです。

 

でも、個人経営のお店やマルシェに行く時って、どこかコンビニや大手チェーン店にはない「人の温かさ」みたいなものを期待して行ってしまうじゃないですか。

 

 

だからこそ、期待して並んだ分、その温度差に少しだけ寂しくなってしまったんです。

 

まあ、僕が勝手に期待しすぎていただけかもしれません。

ただのお客さんのくせに、少しでもそのマルシェの一員になりたかったという僕の願望です。

 

 

「イベントなんてそんなもんだよ」と、特に気にしない人の方が多いのかもしれないですね。

 

 

でも、僕はそう感じてしまったし、僕と同じように「温かさ」を期待して一歩を踏み出す人は、絶対に他にもいるかもなとも思いました。

 

 

 

そして、その小さな寂しさはずっと心のどこかに残り続けました。

だからYURAGI OUTDOORというお店を立ち上げる時。

YURA FESというイベントを始める時。

 

僕は一つ決めていたことがあります。

 

「来てくれた人に、あの時の自分と同じ思いはさせない！」

 

 

とね！

 

 

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「コミュニティは、閉じようと思わなくても閉じてしまう。」

 

これは、あのマルシェが悪かったという話ではありません。
めっちゃいい感じの雰囲気の僕が好きなマルシェでした。

 

ただ、

どんなに優しい人たちでもどんなに歓迎する気持ちがあっても。

 

 

人と人との関係ができれば、そこには「輪」が生まれます。中の人と外の人ができます。

 

 

人が仲良くなれば、ごく自然に起こることです。
その輪の中にいる人は当然心地いい。

その輪をわざわざ広げなくてもいい。

 

 

でも、その外にいる人が中に入りたいと思う時は確かにあります。

その人は一歩踏み出す勇気が必要になることがあります。

 

 

お店を始める前、「外側」に立ったあの日の体験があったからこそ、僕はこのことだけは忘れないでいたいと思っています。

 

 

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「頑張って通う側」にだけ、努力させたくない。

 

もちろん、何度も通い続ければ仲良くなれることは分かっています。

個人経営のお店やイベントが特にそうですが、何度も足を運べば店主に顔を覚えてもらえるし、

常連さんたちと話す機会も増えていく。

 

1回で諦めずに通い詰めれば、そのコミュニティに入っていけるのは事実です。

 

 

 

もちろんそうなのですが、、、、

 

 

せっかく勇気を出して来てくれた人がいるなら、なぜその人「だけ」が頑張って通い詰めなきゃいけないんだろう？

 

コミュニティに入りたいと思ってくれたなら、迎える僕たちが、最初の一回目をよき思い出にしてあげたらいいじゃないか。

「また来たいな」と素直に思える一回目を一緒につくるのが、店主であり、主催者である僕らの仕事じゃないのか。

 

まあ綺麗な言葉で書きましたが、、

要するに、

 

5年前、ちょっと寂しい気持ちになって帰ってしまったあの日の自分。
僕はYURAGI OUTDOORやYURA FESを通して、あの日の自分を救いたいのかもしれません。

 

 

 

 

だからこそ僕たちは、「初めて来てくれた人」をバチボコに歓迎したいんです。

 

 

初めて来る人の「一歩」を、後悔させないということをね！！！

 

 

 

 

 

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そもそもYURAGI OUTDOORは、決して来やすい店ではありません。

駅前でもありません。

通りすがりに立ち寄る場所でもありません。

僕たちが提案しているのは、手間を楽しんで道具を愛で、空間づくりを楽しむようなちょっとニッチなキャンプスタイルです。

 

 

 

だから、お店に来てくださる方も、YURA FESへ来てくださる方も、
「行ってみようかな。」

と思ってから、実際に足を運ぶまでに、きっと少し勇気を使ってくれています。全員じゃないよもちろん。

 

SNSを見て。
場所を調べて。
予定を合わせて。
「初心者だけど大丈夫かな。」
「常連さんばかりじゃないかな。」
「一人で行っても浮かないかな。」

 

そんな不安を抱えながら来てくださる方も、きっといると思います。

だから僕たちはその人を一番大切にしたい。

勇気を出して踏み出した、その一歩目を後悔してほしくないのです。

 

 

 

とは言いつつ、、

 

 

 

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すべての人に合う場所ではないと思っています。

 

 

もちろん、僕たちの店やイベントが、すべての人にとって最高の場所だとは思っていません。

一度来て、「なんだか違ったな」と感じた人もいるでしょう。

僕たちの提案するキャンプスタイルや、お店の空気が合わなかった人もいるはずです。

 

でも、だからといって、万人に好かれる場所を目指して自分たちの軸を変えたいとは思いません。

それでも「ここが好きだ」と思ってくださる人。

興味があり、ちょっと勇気を出して「一回行ってみたいな」と足を運んでくださる人。

ふらっとグーグルマップで見つけて来てくれた人。

 

 

 

僕たちはその人たちが笑顔で来て帰れる場所を目指します！

 

 

 

 

 

たくさんの人に浅く知られている場所ではなく、来てくださった一人ひとりに、深く愛される場所。
そんなお店であり、そんなイベントであり続けたいと思っています。

 

 

 

 

 

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「常連さんを、一番誇りに思っています。」

 

 

ありがたいことに、YURAGI OUTDOORの常連さんは、本当に優しい人ばかりです。

オープンから5年。ちょっとづつ定期的に来てくれる方が増えていきました。

 

 

 

コーヒースタンドのカウンターで自然と隣の人に声をかけてくれたり。

お気に入りのギアの話をしたり。

コーヒーを片手に笑い合ったり。

 

 

お店でPOP UP STOREを開催する時には必ず来てくれたり。

「身内の輪」で凝り固まるのではなく、いろんな人を温かく迎え入れてくれる。
そんな姿を見るたびに、

 

 

「一緒にYURAGI OUTDOORという居場所を作ってもらっているんだな。」

と思います。

 

 

 

この空気は、僕たちだけでは作れません。
来てくださる皆さんが、一緒に育ててくれたものです。
本当にありがとうございます。

 

思いはあってもなかなか僕たちだけでは力不足な部分がどうしてもあります。。。

 

 

 

 

なので、繰り返しますが、、

初めて来る人が、居心地のいい居場所であること。

誰かと一緒じゃなくても、一人でふらっと来られること。
誰かの会話に遠慮して、寂しい気持ちで帰る人を作らないこと。

勇気を出して来てくださった人が、
「来てよかった。また来ようかな。」と思ってくれる場所であること。

これを目指したいです。

 

 

 

 

 

、、、、、

 

 

 

 

 

 

まだ続くんかい！笑

 

 

 

 

 

 

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キャンプは、人と比べる遊びではありません。

 

 

高価なギアを持っている人が偉いわけでもありません。

知識がある人が偉いわけでもありません。

好きという気持ちがあれば、それで十分です。

 

 

 

実際過去１２回開催したYURA FESも本当にスタイルが様々。

ソロ、カップル、夫婦、ファミリー、初心者、グループ、

ウッドキャンパー、ブラックキャンパー、ビンテージキャンパー、車中泊などなど、、

それぞれの「好き」が集まっています。みんな違ってみんないいです。金子みすゞです。

 

 

 

さーて、最後になりますけども、改めて。

 

 

 

 

初めて来る人も。
いつも来てくださる人も。
一人で来る人も。
家族で来る人も。
みんなが同じように笑って帰れる居場所。

それが、僕たちの目指すお店、イベントです。

 

 

６年前、一人のお客さんだった僕は、あるマルシェで少しだけ寂しい気持ちになりました。
だから今度は、誰かがYURAGI OUTDOORやYURA FESから帰る時に、

「行ってよかったなぁ〜。」

 

 

 

 

そう思ってもらえたら僕たちにとって、それ以上に嬉しいことはありません。

 

 

 

頑張りまーす！